경인행정학회

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• 갈등관리방식이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 경찰공무원의 인식을 중심으로 새창

  본 연구의 목적은 경찰공무원들의 갈등관리방식과 직무성과 간의 구조적인 관계를 분석하고 직무성과 향상을 위한 방안을 제시하는 것이다. 이를 위해 갈등관리방식을 타협, 은혜, 지배, 회피 등의 유형으로 구분하고 각각의 갈등관리방식이 직무성과에 미치는 영향관계를 분석하였다. 구조방정식 모형 분석결과, 타협적 갈등관리는 직무성과에 긍정적인 영향을 미치고, 지배적 갈등관리는 직무성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 경찰공무원들의 직무성과 향상을 위한 방안을 제시하였…

  이영안 (경희대학교), 이홍재 (안양대학교)